物流平臺(tái)的用戶主要分為5類:物流需求企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè),物流裝備企業(yè),物流主管部門和其他服務(wù)企業(yè)。
(1)物流需求企業(yè)。主要包括工業(yè)制造企業(yè)、商業(yè)貿(mào)易企業(yè)、個(gè)體貨主、貨代企業(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、專業(yè)市場等。物流需求用戶企業(yè)需要平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和物流解決方案。通過平臺(tái)可以一站式地解決企業(yè)的物流要求,包括:運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)、包裝、配送、物流保險(xiǎn)、費(fèi)用結(jié)算等業(yè)務(wù)需求。同時(shí),物流需求用戶企業(yè)還需要平臺(tái)能夠保障貨物的運(yùn)輸安全和資金的交易安全。
(2)物流服務(wù)企業(yè)。主要包括運(yùn)輸型物流企業(yè)、倉儲(chǔ)型物流企業(yè)、綜合服務(wù)型物流企業(yè)、代理型物流企業(yè)和物流咨詢企業(yè)。物流服務(wù)企業(yè)需要平臺(tái)提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)和客戶資源。通過平臺(tái)可以輕松地找到業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的其他物流服務(wù)提供商,以連通整個(gè)物流環(huán)節(jié);同時(shí),通過平臺(tái)找到客戶群,為企業(yè)帶來市場效益。物流服務(wù)企業(yè)需要平臺(tái)提供穩(wěn)定、潛在的客戶資源,從而為企業(yè)帶來收益、節(jié)省企業(yè)市場營銷成本;還需要物流平臺(tái)穩(wěn)定物流服務(wù)市場價(jià)格,避免價(jià)格競爭現(xiàn)象的發(fā)生,營造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場環(huán)境;通過平臺(tái)能夠時(shí)獲得物流行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策等信息。
(3)物流裝備企業(yè)。主要包括運(yùn)輸裝備、儲(chǔ)存裝備、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、包裝設(shè)備、流通加工設(shè)備和信息化設(shè)備等制造和服務(wù)企業(yè)等。物流裝備企業(yè)需要平臺(tái)提供產(chǎn)品資源的信息發(fā)布和供需信息匹配服務(wù)。通過平臺(tái)可以展示各種運(yùn)輸裝備、儲(chǔ)存裝備、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、包裝設(shè)備、流通加工設(shè)備和信息化設(shè)備等產(chǎn)品資料和發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格,并通過平臺(tái)可以達(dá)成供需雙方產(chǎn)品交易活動(dòng),提高企業(yè)銷售額,降低企業(yè)經(jīng)營、銷售成本。
(4)物流主管部門。物流主管部門需要平臺(tái)提供政務(wù)信息發(fā)布、政府部門之間公共數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換、企業(yè)信用管理、行業(yè)決策支持等服務(wù)。物流行政主管部門對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的行業(yè)市場等信息數(shù)據(jù)非常關(guān)注,通過及時(shí)把握這些關(guān)鍵數(shù)據(jù),以擬定行之有效的政策注規(guī)。所以政府部門希望能夠有一個(gè)具有廣泛性、公共性的信息平臺(tái)提供數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析的功能,通過數(shù)據(jù)采集和分析,有效加強(qiáng)物流行業(yè)監(jiān)管,輔助政府決策。
(5)其他物流服務(wù)企業(yè),既包括金融財(cái)稅服務(wù)企業(yè)、保險(xiǎn)公司、法律咨詢公司等服務(wù)企業(yè)，又包括汽車銷售，維修救援，駕駛員服務(wù)，加油加氣服務(wù)，檢車停車服務(wù)的企業(yè)，這些汽車后市場服務(wù)企業(yè)需要平臺(tái)提供潛在的客戶資源,從而為企業(yè)帶來收益,節(jié)省企業(yè)市場營銷成本。
